风速体育记录了什么，你又能怎么处理它

不登录也能看比分、读转会条目。只有当你注册账号、开启提醒，或者在站内持续使用一段时间，下面这三组信息才会产生，每一组都对应一件具体的事。

A账号信息

在你注册、登录、找回密码或修改资料时收集：用于登录的手机号或邮箱、自己设置的昵称、经加密处理的密码，以及你主动勾选的关注联赛。它的作用很直接——让近 5 场使用记录和提醒设置跟着你换设备，不用每次重新找。

B设备信息

客户端启动时读取：设备机型、系统版本、屏幕分辨率、网络类型，以及系统语言与时区。简体中文界面适配从 360px 到 2560px 的 6 类主流终端分辨率，读到这些参数，赛况面板和比分字号才会落在合适的位置。

C使用记录

你在站内的操作会以日志形式留存：看过哪些赛况页、用过联赛或日期的筛选、打开过哪些转会条目、提醒开关是开还是关。老用户的近 5 场使用记录就是这样累积起来的，可以按时间倒序展开，也能导出成文本摘要带走。

我们不会索取你的通讯录、短信、相册和精确位置，也不读取与你查看赛况、接收提醒无关的设备内容。

信息只服务于四件事，每一件的结果你都能在页面上直接看到。

1. 把首发名单准时送到你面前

   开赛前 24 小时开放预约提醒；首发阵容在开赛前 30 分钟进入待确认状态，开赛前 10 分钟对外发布。推送要准确落到你手上，就需要知道推给哪台设备、你的提醒开关开没开。

2. 让你接着上次的地方继续看

   近 5 场使用记录让你快速回到常看的联赛与主客场数据，换手机登录同一账号，这条线索也不会断。

3. 调整主页栏目的出手顺序

   根据你留意过的联赛和主客场偏好，主页会把更相关的赛况与转会条目往前放。这只是排序变化，不会减少你能看到的板块。

4. 定位打不开、加载慢的问题

   首屏平均加载 0.9 秒、栏目切换控制在 200 毫秒以内，是我们在多数设备上维持的节奏。真遇到卡顿，机型、系统版本和网络类型能帮我们最快缩小范围。

不同信息的留存节奏不一样，原则只有一条：够用就好。

• 账号信息 在账号存续期间保留。你注销之后，除极少数为处理争议还必须继续留存的记录外，其余进入删除或匿名化流程。
• 设备与运行日志 用于排查访问异常与性能问题，按滚动方式清理，不长期堆积。
• 近 5 场使用记录 跟着你的账号走。你可以在账号设置里清空，清空后列表不再展示任何历史条目。
• 提醒与推送记录 用于避免同一场比赛重复打扰你。关闭提醒开关后，不再产生新的推送记录。

四步之内基本都能解决，能自己动手的部分我们尽量放到账号设置里。

1. 01

   先自助看一遍

   账号设置里能看到登录方式、关注的联赛、提醒开关和近 5 场使用记录。改昵称、换绑定、关推送，都可以当场完成。

2. 02

   提交你的请求

   需要查询、更正、删除信息或撤回同意，把账号和具体需求发到客服邮箱 email@windrace-fengsu.com.cn 就可以了。

3. 03

   我们受理并处理

   工作日 9:00-18:00 有同事在线跟进，其中老用户的赛况记录问题会优先处理。

4. 04

   结果回到你手上

   处理完成后用同一渠道回复你。涉及账号删除这类不可逆的操作，我们会先与你确认，再执行。

如果你还未成年，建议在监护人陪同下使用风速体育，尤其是注册账号、开启提醒和填写关注联赛这几步——提醒开关和关注列表最好和监护人一起设，避免比赛提醒在不合适的时间弹出。

监护人需要查询、更正或删除未成年用户的账号信息时，可以通过上一节列出的客服渠道提出。我们会先与监护人确认关系，再按请求处理，并把结果回复到同一渠道。

如果你在浏览中发现任何不适合未成年用户的内容，也欢迎通过同一渠道告诉我们，我们会尽快核查处理。